Línea Ética

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DIME Clínica Neurocardiovascular comprometida con la transparencia y las buenas acciones, ha creado una línea ética para que los accionistas, colaboradores, clientes, contratistas, proveedores, pacientes y en general grupos de interés, reporten de forma anónima aquellos comportamientos no éticos que vayan en detrimento de nuestra cultura ética.

  • Esta línea ética garantiza que los reportes que se envíen se tratarán con absoluta reserva y confidencialidad.
  • La comunicación se puede realizar 24 horas al día, los 7 días de la semana.

Los reportes serán elevados a la oficina de Control Interno quienes se encargarán de llevar a cabo la investigación y donde buscará administrar adecuadamente la exposición de los riesgos internos y externos de la organización.

¿Qué casos se puede reportar por la Línea de Transparencia ética?

  • Violación de normas, políticas o procedimientos de la Clínica.
  • Omisiones de controles en los procesos, falsos contratos, reportes o registros.
  • Situaciones de deslealtad con la Clínica.
  • Corrupción, fraude o hurto.
  • Uso inadecuado y apropiación indebida de bienes de la Clínica.
  • Actos deliberados en contra de los valores y principios de ética y conducta.
  • Prácticas comerciales en contra de los intereses de la Clínica.
  • Abuso de las condiciones de jefe o colaborador de la Clínica para beneficio propio.
  • Aceptación de regalos, favores, invitaciones, viajes, pagos y en general prebendas que puedan influir en sus decisiones de negocio y operaciones en beneficio directo o indirecto de quien lo concede.
  • Participación en actividades, negocios u operaciones contrarias a la ley.
  • Notificación de actividades sospechosas de lavado de dinero, narcotráfico o cualquier acto ilícito.
  • Situaciones de conflicto de interés.
  • Casos que puedan constituir acoso laboral.
  • Mal Uso de los activos de la institución.
  • Abuso tecnológico.
  • Información financiera no confiable.
  • Manipulación de estados financieros.
  • Actos de revelación indebida de información privilegiada o restringida.
  • Violación de las leyes o regulaciones.
  • Abuso y daño al medio ambiente.
  • Personal conflictivo.

Medios para reportar

  • Línea telefónica gratuita confidencial (número del conmutador), Ext: 255. El horario de la línea telefónica es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Posterior a esta hora se deja habilitado el buzón de mensajes para que el denunciante o bien deje sus datos o reporte el caso.
  • Formulario web, (ingrese al enlace bajo este texto).

 

Accede a nuestro formulario de denuncia/reporte

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Recomendaciones al reportar casos en la línea​

  1. La línea ética ha sido implementada y establecida bajo parámetros de seguridad que garantizan la confidencialidad de la información suministrada y protegen la identidad de quien suministra la información; Cuando se haga un reporte, Usted puede permanecer en el anonimato o si lo desea, puede suministrar sus datos personales.
  2. Si Usted tiene conocimiento de situaciones que atentan contra los intereses de la Clínica, no dude en reportarlo; el reporte de situaciones o aspectos irregulares no debe entrañar miedos o temores, ya que DIME se compromete a proteger la identidad de las personas y la total confidencialidad de sus declaraciones.
  3. En ningún caso, la Clínica entablará represalias o acciones en contra de quien con buena fe ha actuado en pro de una cultura ética, por eso, asegúrese que la situación que está reportando es veraz y que es algo que realmente está sucediendo.
  4. Trate de proporcionar información suficiente para que el caso pueda ser atendido. Entre más información, más acertada podrá ser la información.
  5. Tanto la investigación como las acciones que se tomen son de carácter confidencial; sólo se maneja con las personas involucradas.
  6. No utilice la línea ética como medio para afectar la imagen de otros o tomar represalias frente a algo que le sucedió. Sea ético y coherente con los valores de DIME.

Consulte el siguiente documento

Para conocer el mecanismo de funcionamiento de la línea ética de DIME Clínica Neurocardiovascular

Ver documento